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        张丽娟

        2018-11-08 13:22  吉林市文明网
          张丽娟,女,汉族,19796月生,吉林市中西医结合医院诊疗服务中心?#39749;巍?/span>

          千里之行,?#21152;?#36275;下。200212月,大学毕业的张丽娟来到吉林中西医结合医院工作,从一名普通护士开始,一干就是15年,她刻苦专研业务、默默奉献,经她手护理康复和她帮助服务过的病人有50000余人次。

          张丽娟所在的神经内科向来以危重病人及偏瘫生活不能自理病人多、护理任务繁重而出名。病人昏迷、呕吐、大小便失禁、污秽满身、臭气逼人是常有的事。而她总能用镇定自若的微笑、温暖有力的双手,在第一时间给病人无微不至的?#23637;耍?#32473;惊慌失措的家属以支持和鼓励。

          医学是一门知识更新速?#30830;?#24555;的学科。为了学习最先进的知识,在繁忙之余努力充实自己,她于2011年自学吉林大学护理本科毕业,并把学到的新理论新观念及时运用到护理工作及?#23548;?#20013;,更新技能,更新操作,改进工作方法。在?#38469;?#19978;精益求精,刻苦钻研业务,通过多年临床磨练和刻苦钻研,积累了丰富的经验。熟练掌握神经内科各?#26088;?#30149;护理以及各项护理?#38469;?#25805;作。

          2012年,张丽娟被调入门诊担?#20301;?#22763;长一职。她深知护士长是一个护理团队的核?#27169;?#25252;士长的管理理念及工作作风影响着整个团队的发展及方向。只有从自身素质提高入手,增强服务意识,才能培养出一支理论强、?#38469;跤病?#26381;务佳的护理队伍。在母亲患重病,公公?#21450;?#30151;,丈夫常年出差在外一人?#23637;四?#24188;的儿子的困难下。在卫生部在全国范围内开展优质护理服务示范工程期间,她首先带领全体门诊护理人员共同学习明确优质护理服务的内涵及?#23548;?#24847;义,理清思路,转变观念。开展阳光天使的评选、”“业务竞赛”“成立亲情护送小队等活动,使门诊护理人员树立了坚持以病人为中?#27169;?#20197;提高服务质量为目标,处处为病人着想,耐心细致、不厌其烦地为病人做好护理服务的理念,为下一步的护理管理改革奠定了坚实的基础。 

          20153月,因拓展业务医院成立了诊疗服务中?#27169;?#24352;丽娟又被委以重任,担任?#39749;巍?#30001;于省内其他医院都没有设立这个部门,在没有任何经验和材料可以参考的情况下,张丽娟从零开始,?#36139;?#20102;二十多项的工作?#36139;取?#32844;责、流程,选定办公地点、请领物品、人员培训等等,?#21051;?#21152;班到深夜。努力没有白费,用短短一周的时间就把中心组建起来并正常运行。诊疗中心成立3年期间先后为50000多门诊患者进行预约挂号及咨询服务,为30000多住院及体检患者进行回访。让病人就医方便一些,安全一些,明白一些,少花一些,温暖一些。张丽娟用敬业奉献的精神换来了全院职工及广大百姓的认可。

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